Ошибка генерации сертификата в личном кабинете налогоплательщика – что делать?

В прошлой статье мы разбирались с декларацией 3-НДФЛ и перед отправкой документов в личном кабинете налогоплательщика вводили пароль к сертификату электронной подписи, или выражаясь простым языком подписывали наши «толмуты» электронной подписью.

Отчёты по ИП и ООО можно сделать бесплатно здесь.

Как-то я упустил из виду, что не все знают что это такое. Тема полезная как для помощи при создании электронной подписи в своём личном кабинете налогоплательщика так и для общего образования. Учитывая, что многие мои читатели пенсионеры — люди преклонного возраста и недостаточно уверенные в общении с компьютером, «разложу всё по полочкам».

Прежде всего, давайте разберёмся для чего нужна электронная подпись и что за пароль от сертификата. Здесь всё просто, как и простая подпись из под ручки, она нужна для придания какому-либо документу юридической силы. Но простую-то можно сверить с той, что в паспорте и на худой конец провести графологическую экспертизу её подлинности. А как же сверить и проверить электронную? Здесь всё гораздо сложнее. Но сначала о видах и типах.

Виды и типы электронных подписей

Скажу сразу, видов не великое множество, а всего два:

  • простая электронная подпись;
  • усиленная;

Простая — это логин и пароль. Она подтверждает, что электронное сообщение отправлено именно их владельцем. И больше ничего. Нам же интересна усиленная. Она помимо идентификации отправителя ещё и подтверждает, что после подписания документ не менялся и приравнивается к документальной бумажке с подписанной ручкой.

Бывают усиленные тоже двух типов:

  • квалифицированная электронная подпись;
  • неквалифицированная;

В налоговой создаётся неквалифицированная усиленная электронная подпись и использоваться она может в документообороте только в рамках ИФНС! А вот использование квалифицированной подписи гораздо шире, но для её получения необходимо лично обратиться в удостоверяющий цент, аккредитованный Минкомсвязи России. И эта услуга платная.

Если же Вы её всё-таки приобретёте, то у Вас появиться возможность зарегистрироваться в личном кабинете налогоплательщика без мытарств по налоговым органам. А потом и входить туда с помощью этой самой подписи вместо логина и пароля при выборе этого способа авторизации. Кстати и в госуслуги тоже. Ну и конечно, подписывать ей все возможные электронные документы, в том числе и в налоговой конечно.

Далее следует общеобразовательный ликбез. Если он Вас не интересует, можете пропустить этот раздел и прокрутить вниз. Там уже расписано, как создать электронную подпись в личном кабинете налогоплательщика и само сабой про пароль к сертификату тоже. А специалистов в области криптографии прошу не судить меня строго за некоторые неточности и упрощения в этом опусе.

Механизм отправки документов подписанных усиленной электронной подписью

Правильнее было бы использовать слово алгоритм вместо механизм. Но не буду пугать основную часть нашей аудитории — пенсерменов «заумными» словами. И далее не пугайтесь, всё разъясню. Итак, как же, например, товарищ Иванов передаёт Налоговой через интернет подписанные документы? Да ещё чтоб их никто не смог прочитать и подменить. Научным языком примерно так:

Вначале Иванов и Налоговая генерируют открытые и закрытые ключи шифрования. Затем обмениваются открытыми между собой. На следующем этапе:

  1. Иванов шифрует «послание» своим закрытым ключом и как результат происходит его подписывание.
  2. Далее Иванов шифрует открытым ключом, который перед этим ему отправила Налоговая то, что получилось после выполнения пункта 1. Теперь никто посторонний не сможет ничего прочитать, если даже перехватит.
  3. После того как Налоговая получила «послание» Иванова, она сначала расшифровывает его своим закрытым ключом и видит там зашифрованный документ Иванова.
  4. Тут-то «Налоговая» расшифровывает его с помощью открытого ключа переданного ей Ивановым в самом начале. В результате чего происходит сверка подписи Иванова.

А на «рабоче-крестьянском» языке «явок и паролей» это будет приблизительно похоже на такое мероприятие:

Сначала Иванов готовит чемодан с запасным ключом и бумагу с собственноручно подписанными реквизитами, а Налоговая шкатулку тоже с запасным ключом. Идут на почту и отправляют друг другу посылки. Иванов укладывает в бандероль ключик от чемодана, а в ценное письмо бумагу со своими реквизитами и отправляет по отдельности. Налоговая — шкатулку посылкой и бандероль с одним ключиком тоже отдельно.

Иванов, получив посылку и бандероль прячет, например, свою подписанный документ в шкатулку и закрывает её ключом из полученной бандероли. Укладывает эту секретную шкатулку в свой чемодан и тоже закрывает уже на свой ключ. А потом посылкой отправляет эту «матрёшку» в Налоговую. Ключи от шкатулки и чемодана оставляет у себя.

Налоговая получает посылку и бандероль. Все ключики у неё уже имеются и если они подходят, она открывает ими и чемодан и шкатулку. Смотрит и сверяет подпись и реквизиты, указанные в документе с теми , что пришли ценной бандеролью ранее. Если всё совпадает и никаких исправлений и подозрений нет, то принимает их в работу.

Эту «белеберду» я написал для того, чтобы было понятно — усиленная электронная подпись это очень серьёзная штука с высочайшем уровнем защиты. И тот пароль, который Вы вводите для отправки электронного документа, это не просто пароль, как например для входа в «Одноклассники», а можно сказать, очень сложный механизм для запуска всех этих процессов шифрования, обмена данными, дешифрования, сверки данных.

Я уже не буду вдаваться в подробности о терминах. Например, что значит сертификат ключа проверки электронной подписи. Почему так, а не просто подпись. Хватит, и так столько ахинеи нанёс, что у самого голова пухнет. Ближе к теме.

Как создать электронную подпись в личном кабинете налогоплательщика

Если у Вас уже была электронная подпись в старой версии личного кабинета, то в новой (с 2018 года) её уже не будет и пароля естественно тоже. Так что сертификат ЭП придётся создавать заново.

Итак, заходите в личный кабинет и открываете свой профиль. Для этого сразу же на первой страничке находите наверху справа свою фамилию, имя, отчество и клацаете. Ну а в открывшемся окне всё по пунктам, как на картинке:

  1. выбираете вкладку «Получить ЭП»;
  2. вариант хранения электронной подписи;
  3. устанавливаете пароль для доступа к сертификату;
  4. вводите его ещё раз;
  5. жмёте кнопку «Отправить запрос»:

Почему лучше выбрать хранение ключа в системе ФНС России, думаю у Вас вопросов не вызовет. Если Вы прочитали разъяснения, то заметили и сами неоспоримые преимущества именно этого варианта.

После отправки запроса появляется окно ожидания с крутящимся кружочком. Иногда оно может задержаться на довольно таки продолжительное время:

Потом появиться окно, сообщающее о том, что сертификат успешно выпущен. Здесь можно будет вызвать окно со своим сертификатом, нажав на ссылку «Просмотреть сертификат»:

во всплывшем после этого окне ввести пароль, который Вы уже вводили дважды в самом начале и кнопка «Далее»:

А уже в следующем окне любуйтесь своим сертификатом, смотрите эти самые реквизиты, которые сверяют в налоговой при получении от Вас документов. Выглядит он примерно так:

Ошибка генерации сертификата ЭП

В первое время после запуска сайта налоговой это было довольно таки частое явление. Потом как бы всё «устаканилось». Сейчас вновь стали возникать такие «глюки». Я, например, об этом узнаю глядя на статистику посещаемости этого блога. Она резко возрастает. И всё за счёт статьи, которую вы сейчас читаете.

По этому поводу могу лишь сказать, что тут дело, скорее всего, не в вас и не в пароле, а в перегруженности портала ФНС. Особенно сильно это проявляется в последние дни сдачи налоговых деклараций организаций и прочих налоговых выплат физических лиц. Львиная доля их приходится обычно на первый квартал, то есть начало года.

Так что если на Вашем мониторе вышла надпись «Ошибка генерации сертификата электронной подписи» особо не расстраивайтесь. Наберитесь терпения и попробуйте проделать эту операцию ещё раз. А лучше вернитесь к этому в другой день. Возможно «глюки» к этому времени закончатся и Вам повезёт.

Что делать если Вы забыли пароль для доступа к сертификату ключа проверки электронной подписи

Не огорчайтесь. Ничего страшного в этом нет. Это же не пароль от личного кабинета налогоплательщика, в случае утраты которого, придётся повторно посещать ИФНС. Это в том случае, если Вы не потрудились задать кодовое слово для его восстановления по электронной почте.

Здесь всё гораздо проще. Обратите внимание на нижнее окно там есть ссылка «Отозвать текущий сертификат». Смело щёлкайте по ней и после этого создавайте новый сертификат и у Вас будет новый пароль:

Перед вами откроется следующее окно, которое, надеюсь развеет Ваши сомнения:

На этом можно и закончить. И помните, что электронная подпись открывает перед Вами массу возможностей как в экономии своего времени, так и в плане экономии средств. Я уже не говорю о том, что это уже более прогрессивная ступень ведения Ваших дел. И не огорчайтесь, если Вы утеряли пароль к сертификату ЭП, его всегда можно восстановить.

Удачи Вам ! И до скорых встреч на страницах блога «ПенсерМен».

Справка по получению сертификата проверки электронной подписи для физического лица на сайте nalog.ru. Электронно-цифровая подпись может понадобиться для подписания и отправки документов через интернет. На сайте nalog.ru электронная подпись выдаётся бесплатно. Заходим в личный кабинет портала налоги:https://lkfl.nalog.ru/lk/Нажимаем на ссылку «Профиль» На следующей странице на ссылку «Получение сертификата ключа проверки электронной подписи» Попадаем на страницу, где можно сгенерировать электронную подпись физического лица. Перед следующим действием, на этой же странице, обязательно скачиваем и устанавливаем программу ViPNet Local Signature Service. Ссылка на эту программу находится под заголовком «ТРЕБОВАНИЕ К СИСТЕМЕ» в третьем пункте. Программа существует как для Windows, так и для Mac Os.Выбираем «Ключ электронной подписи хранится на Вашей рабочей станции» и генерируем электронную подпись. Появится окно с проверкой данных. Проверяем и подтверждаем. Дальше создаём пароль и сохраняем его вместе с названием контейнера (название контейнера генерируется автоматически). После этих действий, для генерации сертификата, надо будет понажимать любые клавиши клавиатуры и поводить мышкой. После чего на странице появится сообщение, о процессе создания сертификата:

Дублирование текста с картинки: Запрос на получение сертификата отправлен. Процесс может занять от нескольких минут до нескольких часов. Вы можете продолжить работу в «Личном кабинете» или в случае необходимости выйти из «Личного кабинета» — информация о готовности сертификата появится при следующем входе на эту страницу.

На создание ЭЦП требуется какое-то время. Заходим на эту страницу через пару часов и смотрим результат. Когда сертификат будет выдан появится надпись:

Дублирование текста с картинки: Сертификат успешно получен и установлен. Теперь Вы можете с его помощью подписывать и направлять в налоговый орган декларации и иные документы. Для того, чтобы использовать ЭП на другом компьютере, воспользуйтесь данной инструкцией (предварительно необходимо скачать сертификат). В случае утраты (компрометации) сертификата необходимо отозвать текущий сертификат, после чего сформировать запрос на выпуск нового.

Заходим в настройки нашей программы ViPNet LSS. И в пункте меню сертификаты наблюдаем наш установленный сертификат. На Mac Os контейнер сохранится в «папке пользователя» -> .infotecs/Containers. Папка .infotecs по умолчанию скрыта. Сам файл будет называться именем контейнера, что-то вроде vipnet-48gdmskk-3jmgs-immc3n-aklmgsal.

Для взаимодействия с Федеральной налоговой службой России, например для сдачи отчетности, оплаты налогов либо получения различных справок и выписок в электронном виде гражданин может зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте ФНС. Однако, для получения тех или иных сведений налоговая требует наличие электронной цифровой подписи (ЭЦП), которой гражданин должен подтверждать свою личность при подаче заявлений. Именно поэтому в данной статье разберемся, где и как получить электронную подпись физическому лицу для налоговой! Содержание статьи:

Получение КЭП для юридических лиц

Оформить электронную подпись для юридических лиц для налоговой службы можно только в удостоверяющем центре, имеющей действующую аккредитацию Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ.

Аккредитованный УЦ опирается в своей работе на информационную безопасность и современность IT-технологий, и юридическую безопасность. В обязанности УЦ входит:

  • Идентификация заявителя, обратившегося за сертификатом КЭП;
  • Изготовление и выдача документа, содержащего данные о заявителе;
  • Сопровождение работы сертификата, включая его перевыпуск и приостановление деятельности, отслеживание срока действия;
  • Занесение владельца КЭП в единый реестр сертификатов;
  • Публикация данных об отозванных сертификатах по решению владельца или суда;
  • Управление функциональностью сертификата КЭП.

Чтобы оценить деятельность выбранного УЦ нужно обратить внимание на такие показатели, как:

  • Аккредитация Минкомсвязи РФ;
  • Наличие действующей лицензии ФСТЭК по технической защите информации;
  • Наличие действующей лицензии ФСБ;
  • Аккредитация для работы на действующих площадках государственных и муниципальных закупок;
  • Продолжительная работа;
  • Возможность поддержки 24/7;
  • Наличие официальных представительств во многих городах РФ.

Обращение в УЦ, несоответствующие общим требованиям, может обернуться проблемами с работой КЭП или ее недействительностью во многих сервисах.

Заполнение заявки

Чтобы сделать электронную подпись для налоговой службы, нужно создать на официальном портале сервисного центра личный кабинет. Сотрудник по телефону сообщит код, который необходим для входа. А перед заполнением заявки заявитель должен ознакомиться с инструкцией и подготовить необходимую документацию.

Заполняется заявка поэтапно. Сначала указывают паспортные данные владельца ЭП: ФИО, дату рождения. Все данные должны точно соответствовать паспортным, т.е. содержать букву «ё» и дефисы при их наличии. Если паспорта нет, то указывают данные временного удостоверения личности. Для подданных других государств нужен нотариально заверенный перевод паспорта или предоставление вида на жительство.

Следующий шаг — указание адреса электронной почты. Он должен быть действующим, т.к. на него будут приходить уведомления о статусе заявки и сроках действия сертификата КЭП. После заполнения данных важно проверить их правильность: перевыпуск сертификата проводится за дополнительную плату, а использование сертификата с ошибками невозможно.

Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51141-98 «Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения» даёт следующее определение юридической силы документа (юридической значимости документа): «юридическая сила документа: Свойство официального документа, сообщаемое ему действующим законодательством, компетенцией издавшего его органа и установленным порядком оформления».

Юридическую силу электронному документу, равно как и бумажному, придает обязательное наличие определенных реквизитов:

  • название вида документа (за исключением писем);
  • номер документа;
  • название организации или имя автора документа;
  • дата документа;
  • место разработки, издания, принятия или подписания;
  • подпись.

Конечно, когда мы говорим о подписи, имеем в виду электронную подпись. Именно она является гарантом целостности и подлинности документа. Кроме того, существуют нюансы обеспечения юридической силы формализованных и неформализованных документов. Так, неформализованные документы, подписанные квалифицированной ЭП, уже являются легитимными.

Кроме того, другим важным фактором в обеспечении юридической силы документа является право автора создавать и подписывать документы.

Использование документов в судебной практике

Согласно п. 3 ст. 75 Арбитражного процессуального кодекса РФ (АПК РФ), документы, полученные с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет и подписанные электронной подписью, допускаются в качестве письменных доказательств в арбитражных спорах.

На сегодняшний день суд принимает в электронном виде заявления, ходатайства и отзывы. Подать исковое заявление можно через единую систему «Мой арбитр», на официальном сайте арбитражного суда, где будет рассматриваться дело, или на сайте Высшего Арбитражного Суда РФ. При этом отправлять какие-либо документы на рассмотрение в суд могут только те лица, которые зарегистрированы в системе «Электронный страж», где у каждого пользователя свой личный кабинет.

Важно соблюдать технические требования к отправляемым документам: черно-белое изображение, формат .PDF, не менее 200 точек на дюйм, наличие графической подписи ответственного лица, печати и других реквизитов. Один документ – один файл, в названии которого отражено содержание и количество страниц.

В электронном виде не принимаются такие документы, как заявление об обеспечении иска, об обеспечении имущественных интересов, ходатайство о приостановлении исполнения судебных актов.

Проверка ключа

Квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи выдается в дополнение к усиленной квалифицированной ЭЦП. Он содержит аналогичную информацию за исключением сведений об открытом ключе (так как в квалифицированной подписи он вовсе не предусмотрен). Его также можно использовать для проверки валидности ЭЦП или использовать для расшифровки подписанных и зашифрованных документов, созданных в среде Microsoft Office.

Квалифицированный сертификат ключа проверки ЭП также имеет свой срок действия – 12 месяцев. По истечению данного периода он аннулируется, то есть, теряет свою юридическую силу. Эти условия актуальный и к неквалифицированным вариациям ключа.

Надеюсь мы разъяснили некоторые моменты в работе нового ЛК ФНС. Пробуйте исправить ошибку создания сертификата с помощью инструкции выше и сообщите помог ли вам способ. Если вам известные другие методы решения проблемы — сообщите нам в форме комментариев ниже и мы дополним нашу статью для помощи будущим читателям.Информация представлена для ознакомления, более свежие новости смотрите на официальном сайте Госуслуг.

Виды электронной подписи

Лично мне, наверное как и большинству пользователей (по крайней мере физических лиц), не очень хочется ехать куда-то, в какой-то специализированный центр, платить там деньги, чтобы получить электронную подпись, которая может понадобиться несколько раз в год.

Гораздо удобнее было бы заказать электронную подпись через интернет, и получить ее также дома, и было бы совсем супер, если оформление подписи было бесплатным. Круто, что на сегодняшний день существует такая возможность!

Итак, существуют 2 типа электронных подписей:

  1. Усиленная неквалифицированная электронная подпись — ее можно оформить онлайн, на компьютере или в мобильном приложении бесплатно! Данный электронный ключ подписи применяется для электронного документооборота налогоплательщика с ФНС. С ее помощью производится сдача отчетности в налоговую в электронном виде — налоговые декларации (например 3-НДФЛ) и справки и выписки (например ЕГРН и ЕГРИП).
  2. Усиленная квалифицированная электронная подпись — выдается только в специализированных аккредитованных Минкомсвязи РФ. По сути это электронная подпись для юр лиц (ИП, ООО). Содержит такие сведения: штамп (печать) организации, подписи руководящих лиц (в том числе главного бухгалтера и других уполномоченных сотрудников), фирменный бланк и прочее. Для ведения электронного документооборота с налоговой службой по вопросам предпринимательской деятельности, требуется именно квалифицированная ЭЦП. Её стоимость варьируется от 5 до 20 тысяч рублей.

Электронные документы, заверенные неквалифицированной электронной цифровой подписью признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью налогоплательщика. То есть такой подписи налогоплательщику — физическому лицу вполне достаточно для взаимодействия с налоговой службой. Поэтому далее подробно рассмотрим, как заказать электронную подпись для физического лица в налоговой!

Как создать электронную подпись для налоговой физическому лицу

Как уже говорилось ранее создание и получение электронной подписи для физ лиц возможно как в личном кабинете на официальном сайте ФНС, так и в мобильном приложении налоговой. Итак, чтобы сделать электронную подпись налоговой с компьютера необходимо:

  1. Авторизоваться в личном кабинете на сайте налог.ру (можно сделать через учётку Госуслуг) и кликнуть по вкладке «Жизненные ситуации»;
  2. На следующей странице кликнуть по ссылке «Рекомендуем получить электронную подпись»;
  3. Теперь необходимо выбрать одни из трех вариантов: хранить сертификат подписи на серверах ФНС (рекомендовано), на своем ПК, либо зарегистрировать имеющуюся подпись. Следует задать пароль (создавайте сложный пароль) и кликнуть «Отправить запрос»;
  4. После чего будет запущена процедура генерации электронной подписи, которая занимает от 30 минут до суток.

После чего пользователь получит готовую электронную подпись, о чем придет оповещение в личный кабинет ФНС. Теперь можно пользоваться ею в полной мере.

Как исправить дисфункцию в личном кабинете налогоплательщика

Решение возникшей ошибки в ЛК налогоплательщика основано на выполнении следующих советов:

  • Проверьте качество вашего интернет-соединения. Выполните переход на любимые сайты и убедитесь, что они загружаются без каких-либо проблем. Также рекомендуем перезагрузить ваш роутер (выключите его на минуту, а затем включите его обратно);
  • Выполните несколько попыток загрузки сертификата и использования ЭП. Может повезти на второй-третий раз в случае, если сайт перегружен, и необходимые подключения проходят через раз;
  • Временно отключите ваш антивирус и брандмауэр. Указанные инструменты могут блокировать нормальную работу соединения с сайтом ФНС. Если после отключение антивируса и брандмауэра нужное подключение выполняется без проблем, стоит внести сайт налоговой в исключения указанных инструментов;
  • Подождите какое-то время. Если на сайте ФНС проводятся какие-либо технические работы (или просто наблюдается наплыв пользователей), то подключиться к сайту будет довольно сложно. Рекомендуется подождать 1-2 суток, а затем попытаться подключиться к сайту вновь. Также не помешает ознакомиться с графиком выполнения технических работ на сайте ФНС, и попытаться выполнить ЭП в день свободный от последних;

    Ознакомьтесь с графиком технических работ на сайте ФНС

  • После отправки запроса о необходимой регистрации электронного ключа попробуйте выйти из кабинета, а затем войти вновь;
  • Лично обратитесь в отделение ФНС с ИНН и паспортом, и попросите помочь в решении проблемы.

Это полезно знать: Проверка защищенного соединения с сервером ЛК ИП – как попасть в личный кабинет.

В большинстве случаев ошибка «Ошибка генерации сертификата в личном кабинете налогоплательщика» появляется из-за временных проблем в работе сайта ФНС. Последние обычно обусловлены большим наплывом пользователей в дни подачи отчётности, когда ресурс не справляется с обработкой всех поступающих данных. Для решения возникшей проблемы обычно необходимо подождать 1-2 суток, после чего требуемое подключение выполняется без каких-либо проблем.

Как сделать электронную подпись для налоговой в мобильном приложении

В официальном мобильном приложении ФНС также есть возможность сделать электронную подпись. Для этого необходимо:

  1. Установить приложение, авторизоваться (также можно с помощью Госуслуг) и на главном экране тапнуть по вкладке «Ещё»;
  2. На следующем экране выбрать вкладку «Электронная подпись»;
  3. Затем создать пароль для доступа к сертификату электронной подписи и тапнуть на «Отправить запрос»;
  4. После чего запустится процесс создания подписи. Как уже говорилось процедура обычно занимает от 30 минут до суток.

Как получить ЭЦП для юридического лица, ИП, ООО для сдачи отчетности в налоговую

Как получить ЭЦП для юридического лица, ИП, ООО для сдачи отчетности в налоговую? Как уже говорилось ранее, сдача отчетности, запрос информации, каких-либо сведений, справок, выписок и всего прочего, что касается предпринимательской деятельности возможно лишь при заверении документов налогоплательщиком при помощи усиленной квалифицированной электронной подписи.

Иными словами, организациям — юридическим лицам (ООО), а также индивидуальным предпринимателям (ИП) для ведения электронного документооборота с ФНС, необходимо обратиться в один из аккредитованных Минкомсвязи России центров и купить усиленную квалифицированную ЭЦП!

Теперь Вы знаете:

  • где взять электронную подпись для налоговой для физ лица
  • для чего нужна электронная подпись в налоговой
  • как оформить электронную подпись для сдачи отчетности физическому лицу для налоговой на компьютере и в мобильном приложении
  • сколько стоит электронная подпись для налоговой
  • как пользоваться электронной подписью для налоговой

Используемые источники:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *